Obchodní podmínky

Platné od 31. 10. 2026

1. Prodávající

Martina Pelánová, se sídlem Třebíčská 350, 675 71 Náměšť nad Oslavou, IČO 10671480 (dále jen „prodávající“), podnikající pod značkou Mapela.
Provozovna: Náměstí Míru 186, 675 71 Náměšť nad Oslavou.
Kontakt: info@mapela.cz, tel. +420 731 128 925.

Tyto obchodní podmínky upravují prodej látkových pytlů na suť prostřednictvím objednávkového formuláře na stránce mapela.cz/pytle mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud je kupující spotřebitelem, řídí se vztah také občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vybere počet a varianty pytlů, způsob dopravy a platby, vyplní kontaktní údaje a odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
2. Před odesláním může kupující údaje kdykoli zkontrolovat a změnit.
3. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky. Potvrzení objednávky zašle prodávající na e-mail kupujícího.
4. Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží již není k dispozici nebo pokud byla cena uvedena zjevně chybně. O zrušení kupujícího neprodleně informuje a případně přijatou platbu vrátí.

3. Cena a platba

1. Ceny uvedené na stránce jsou konečné. Cenu dopravy vidí kupující před odesláním objednávky v souhrnu.
2. Při objednání pěti a více kusů se za každých pět kusů účtuje cena balení.
3. Platit lze převodem na účet 2601955549/2010 (IBAN CZ4820100000002601955549) s variabilním symbolem, který odpovídá číslu objednávky, nebo – při osobním odběru – hotově při převzetí.
4. Při platbě převodem je cena splatná do 7 dnů od objednání. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, může prodávající objednávku zrušit.

4. Dodání

1. Zásilkovna: zboží odešleme na zvolené výdejní místo nebo Z-BOX zpravidla do 5 pracovních dnů od připsání platby. O doručení informuje kupujícího Zásilkovna.
2. Osobní odběr: v dílně Mapela, Náměstí Míru 186, Náměšť nad Oslavou, po předchozí telefonické domluvě.
3. Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Případné poškození uveďte u přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení stačí oznámit e-mailem na info@mapela.cz nebo dopisem na adresu sídla. Můžete využít vzorový formulář níže, není to ale povinné.
3. Zboží je třeba vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení nese kupující.
4. Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, nebo jinak po dohodě. Prodávající může vrácení peněz odložit, dokud mu zboží nedorazí.

Vzorový formulář pro odstoupení:
Adresát: Martina Pelánová, Třebíčská 350, 675 71 Náměšť nad Oslavou, info@mapela.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: … / Číslo objednávky: … / Datum objednání a převzetí: … / Jméno a adresa: … / Číslo účtu pro vrácení peněz: … / Datum a podpis (jen u listinné podoby): …

6. Vady zboží a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí.
2. Reklamaci uplatněte e-mailem nebo telefonicky; zboží po domluvě zašlete nebo přineste do provozovny. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů.
3. Vadou není opotřebení běžným užíváním ani poškození vzniklé přetížením nad uvedenou nosnost (30 kg) nebo nevhodným použitím. Pytle nejsou určeny pro výškový transport jeřábem.

7. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je prodávající. Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zvolené výdejní místo, údaje o objednávce a platbě.
2. Údaje zpracováváme, abychom mohli objednávku vyřídit a doručit (plnění smlouvy) a splnit účetní a daňové povinnosti (právní povinnost). Údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky a poté po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.
3. Pro doručení předáváme jméno, e-mail a telefon dopravci Zásilkovna s.r.o. Údaje nepředáváme nikomu dalšímu a nepoužíváme je k marketingu.
4. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

8. Mimosoudní řešení sporů

Spory se spotřebiteli lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@mapela.cz. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Tyto podmínky jsou součástí kupní smlouvy a jsou kupujícímu zaslány odkazem v potvrzení objednávky.